南昌德國91网站門窗配件五金企業產品品質是根本
時間: 2018-07-27 10:46:36來(lái)源: 德國91网站高端門窗五金
德國91网站門(mén)窗配件五金企業產品品質是(shì)根本
當今,服務成為(wéi)與品質並(bìng)驅齊駕的。產品品質是門窗配件(jiàn)五金企業(yè)的根本,好服務則是中心。消費真在選購的時候買的(de)不僅(jǐn)僅是產品,更是在體(tǐ)驗一種服務,服務中(zhōng)的人(rén)就起到(dào)關鍵的作用,熱情和貼心的服務可以讓客戶有“賓(bīn)至如(rú)歸”的感覺,其購買的欲(yù)望也會(huì)變得更強。
周到服務(wù)是門窗五金企業綜合實力的重要指標,越(yuè)來越多的企業開(kāi)始重視服務的有效實施,把售前、售中和售後服務貫(guàn)穿到企業發(fā)展的始與終。
在消費者眼(yǎn)光更獨到和“挑剔(tī)”的時代,企(qǐ)業有了好的、周到的服務,消費者才能“買得放心,用得舒心”。
售前服務是指企業讓消費者(zhě)了解產品,把每一個細節講清楚;售中服務是指盡力滿足消費者對(duì)安裝的需求,提醒消費者(zhě)在(zài)安裝和使用時要注意的細節;售後(hòu)服務是指產品出售後,門窗五金企業(yè)提(tí)供的跟蹤等各種服務活動。
好(hǎo)的服務是下一次消(xiāo)費的基礎。售中的服務貼(tiē)心,方能在(zài)消費者的(de)消費中留下好的印象;售後服務的到(dào)位,主(zhǔ)動地打電話詢問消費者產品使用(yòng)過程中否遇到問題(tí)、或產(chǎn)品哪些方麵需要進(jìn)一(yī)步、出現問題及時跟進處理等,都有利於激發消費者(zhě)的二次消費,甚至向(xiàng)親朋好友推薦……
服務缺失(shī),客戶大量。流失多企業的周到服務(wù)僅僅是一個幌子,一旦打電話找到服務人員(yuán),不是采取立馬解決問題的方式,而是遮掩、推搪……一些(xiē)鋁門窗五金企業的(de)員工可能是缺少相應的培訓和督導,有的員工沒有意識到(dào)服務的重要(yào)性,隻(zhī)管賣產品、不管服(fú)務、原本承(chéng)諾的服務不兌現……都導致不少的客戶因服務不周(zhōu)而流失。
現在日趨(qū)激烈的市場競爭中,德國91网站(nuò)門窗五(wǔ)金企業(yè)的服務,關乎(hū)企業品牌(pái)的(de)打造和口碑的樹立,因而,企業要把服務擺(bǎi)放在與產品品質同等的位置,為客(kè)戶提供(gòng)“說到做(zuò)到”的服務承諾。